Termos de Uso da Loja Virtual: Guia Completo para Clientes
Bem-vindo(a) à nossa loja virtual! Este documento apresenta os Termos de Uso que regulam o acesso e a utilização do nosso site. É fundamental que você, cliente, leia e compreenda estes termos antes de realizar qualquer compra, garantindo segurança e transparência no processo.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar e efetuar compras em nossa loja, você concorda integralmente com as condições estabelecidas neste documento, assim como com a nossa Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções. Essa concordância é essencial para garantir seus direitos e deveres durante a compra.
2. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, é necessário fornecer um cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Destacamos que:
- Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos.
- Erros ou problemas decorrentes de informações incorretas são de responsabilidade do cliente.
- Manter seus dados atualizados facilita o contato e a entrega dos produtos.
3. Produtos e Preços
Nossa loja se compromete a apresentar os produtos com a máxima precisão possível, incluindo descrições, imagens e especificações técnicas. Sobre preços:
- Os valores podem ser alterados sem aviso prévio, porém, respeitamos o preço vigente no momento da finalização da compra.
- Promoções e descontos são válidos enquanto durarem os estoques ou conforme prazo indicado.
- Eventuais erros de preço serão corrigidos mediante contato imediato ao cliente.
4. Formas de Pagamento
Oferecemos diversas opções de pagamento, disponíveis na página de checkout, tais como cartão de crédito, boleto bancário e outros meios seguros. Importante saber:
- A confirmação do pagamento é indispensável para que seu pedido seja processado.
- Em caso de pagamento não confirmado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
5. Entrega dos Produtos
As entregas são realizadas via transportadoras ou Correios, conforme a opção escolhida por você no momento da compra. Detalhes importantes:
- O prazo de entrega informado no checkout começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos alheios à nossa vontade, como greves, desastres naturais ou restrições locais.
- Você poderá acompanhar o status do pedido através do código de rastreamento fornecido.
6. Trocas e Devoluções
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. Para isso:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
- O procedimento detalhado está disponível na nossa Política de Trocas e Devoluções.
- Em casos de defeito ou erro no pedido, a loja arcará com os custos de envio para troca ou devolução.
7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo imagens, textos, logotipos e ilustrações — é propriedade exclusiva da loja. É proibida a cópia, reprodução ou qualquer uso sem autorização prévia, preservando a originalidade e direitos da marca.
8. Responsabilidades da Loja e do Cliente
- A loja não se responsabiliza por uso inadequado dos produtos adquiridos.
- Não assumimos responsabilidade por eventuais falhas técnicas do sistema, mas garantimos empenho total para solucionar problemas o mais rápido possível.
- O cliente deve utilizar os produtos conforme as instruções para evitar danos ou mau funcionamento.
9. Alterações nos Termos de Uso
Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, com as alterações entrando em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar sempre atualizado(a).
Contato e Informações da Loja
Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 95373-6320
- Endereço: Rua Silva Teles, 601 – Pari – São Paulo/SP – CEP 03026-001
Considerações Finais
Ler e aceitar os Termos de Uso é essencial para garantir uma experiência tranquila e segura na nossa loja virtual. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e atendimento transparente, respeitando sempre os direitos dos nossos clientes. Agradecemos pela sua confiança e preferência!